KHÔNG NGẠI THỬ THÁCH BẢN THÂN

      Chuyện là gần đây tại chỗ làm thêm mình đã đề nghị phía anh chị cho phép mình được nhảy qua một vị trí mới mà học hỏi cũng như thử thách bản thân ở một vai trò và ví trí mới. Với mình thì công việc làm thêm đã giúp mình học hỏi những điều mà có thể giúp mình trong công việc sau này và mình thì không khỏi công việc làm thêm hiện tại chỉ là với mục đích để kiếm tiền trang trải cuộc sống, chính vì vậy mà mình không ngừng nỗ lực để mong muốn có được những ví trị cao hơn.

Suốt một năm qua mình đã làm khá tốt ví trị hottest (vị trí chào và đón tiếp khách hàng) tại quán bar-nhà hàng. Mình tìm thấy được những lợi thế của bản thân cũng như những điều mà mình có thể học được ở ví trí khác, vì vậy mà mình không có ngại xin phép cho bản thân mình một cơ hội để thử sức ở một ví trí mới và mình cũng nghĩ rằng mình còn trẻ hãy cứ bay nhảy để có thể tích lũy kinh nghiệm hơn cho bản thân. Thực ra thì mình nhận thấy bản thân mình cũng có một lợi thế như tiếng Anh khá tốt, có một vài kỹ năng nhất định, khi làm ví trí captain order lẫn hottest mình vẫn hay tích cực trò chuyện với những vị khách nước ngoài. Có một điều rất quan trọng đó là đối với những ai muốn rèn luyện kỹ năng tiếng Anh của mình, đặc biệt là speaking thì có một môi trường giao tiếp tiếng Anh như thế này thì là một cơ hội cực kỳ tốt, bạn luôn có thể va chạm và giao tiếp với mọi người đến từ nhiều quốc gia khác nhau và hiểu về văn hóa đất nước khác. Ví trí mà mình đề nghị để thử đó là Customer Care, đây là ví trí mà người nhân viên sẽ phải chăm sóc từng khách hàng để lắng nghe những ý kiến đánh giá, nhận xét của họ cũng như phục vụ khách hàng một cách tốt nhất để tạo sự hài lòng và ấn tượng cho khách hàng của mình.

Đây là vị trí mà mình có thể trực tiếp đứng trò chuyện với khách hàng, thông qua đó nhân viên có thể hiểu được những nhu cầu cần thiết mà khách hàng đang mong muốn, từ đó có thể cải thiện chất lượng dịch vụ tốt hơn. Mình xem đây là một cơ hội tốt để mình có thể học hỏi thêm, hơn hết với việc giao tiếp với khách hàng nước ngoài sẽ giúp mình cải thiện kỹ năng speaking. Thêm nữa, khi mà mình trình bày lời đề nghị này thì mình cũng đã đạt ra thêm một cái target là đạt 30 lượt review trên Google trong vòng 1 tuần mình thử ở vị trí này. Khi mà đưa ra con số này, một số đồng nghiệp cũng khá sốc nhẹ vì nghĩ rằng đây là con số khá lá lớn. Nhưng mà theo mình thì con số 30 thì cũng là trong tầm khả năng của một Costumer Care, mình lường trước những điều đó và con số có đạt được hay không cũng sẽ tùy vào năng lực của bản thân nhưng trước tiên hãy tạo cơ hội cho bản thân mình đã.

Đối với mình thì không có cách vượt qua nỗi sợ nào bằng việc tự tin đối diện với nó và những thử thách trong cuộc sống cũng vậy, có thể lần đầu bạn sợ nó nhưng từ những lần sau khi bạn đã quen rồi thì thấy nó thật dễ dàng. Vì vậy mà đừng ngại cho bản thân mình một cơ hội để bay nhảy, thử sức, cọ xát ở những vị trí, thử thách mới để học hỏi thêm nhiều thứ, tích lũy kinh nghiệm cho bản thân. Không ai sinh ra mà tự nhiên lại trưởng thành như tuổi 18 cả, nó là cả một quá trình đi từ chưa biết đến biết rõ.